我校成立新型服务机构——“校内110”

无声冷月

为了加强我校内部管理，提高办事效率，更好地为教职工和学生服务，构建文明校园、和谐校园，经学校研究决定设置督察电话，简称

“校内110”。

　　“校内110”设在校长办公室，号码为88751110，于本月1日已正式启用，24小时开通，由我校相关处室干部和职员轮流值班管理。

　　“校内110”的业务主要分为三个部分。一是处理学校各类突发事件。如遇抢劫、群殴、火警、电力事故、盗窃、水电抢修等紧急事件和

涉及师生人身安全、财产重大损失的突发事件；二是受理教职工、学生投诉或举报。教职工、学生的合法权益受到侵害或发现违法违纪问

题，可向“校内110”投诉或举报。投诉、举报一般实行实名制；三是督办投诉问题。对未能及时解决的问题，需查清情况，区分责任，由学

校主管部门按学校有关制度进行处理。

　　同时，学校各部门因工作需要或教职工、学生遇到问题需要解决，但不清楚该由哪个部门负责解决或不能及时得到解决的问题，可向

“校内110”反映，由“校内110”联系有关部门予以解决。因情况特殊，暂时无法解决或反映的问题不符合学校有关规定的，由督察人员作出明

确答复。

　　据了解，“校内110”至成立日起至今已处理十余起业务，主要解答学生和教工对于有关事情的咨询。

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